นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ yn9s

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย yn9s เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ yn9s รวมถึงบริการที่เกี่ยวเนื่องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่าน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การที่ท่านใช้บริการของ yn9s ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ yn9s ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ yn9s ซึ่งทั้งสองเอกสารถือเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

yn9s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

yn9s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก — เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันอายุ — ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันการทำธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือการใช้งานที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย AML — ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
• การส่งการแจ้งเตือน — แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ

yn9s จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

yn9s ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงกับท่าน เช่น การเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม
• ประโยชน์อันชอบธรรม — การตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย — การปฏิบัติตามกฎหมาย AML กฎหมายภาษี และคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล
• ความยินยอม — สำหรับการส่งสื่อการตลาดหรือการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

yn9s ไม่ขาย เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS เพื่อดำเนินการทางการเงิน โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม — บริษัทพัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม สำหรับการยืนยันผลลัพธ์และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — บุคคลที่สามที่ได้รับการรับรองสำหรับการตรวจสอบเอกสารและการยืนยันอายุ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมาย
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ — ทนายความ นักบัญชี และผู้ตรวจสอบภายใต้ข้อผูกพันการรักษาความลับ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

yn9s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการจดจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร หน้าไหนเป็นที่นิยม และมีปัญหาที่จุดใด ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ป้องกัน CSRF และระบุการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

yn9s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา yn9s จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนแล้วอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติโดยไม่มีกำหนด

8 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

yn9s ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 ที่ไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีกุญแจถอดรหัส
• การควบคุมการเข้าถึง — มีเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• ไฟร์วอลล์และ IDS — ระบบป้องกันการบุกรุกและไฟร์วอลล์หลายชั้นคอยตรวจสอบการรับส่งข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย — ทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล — สำรองข้อมูลในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน
• การอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่ง yn9s เคารพและพร้อมให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ yn9s ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "ติดต่อเจ้าหน้าที่ข้อมูล" เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากจำเป็นต้องขยายเวลาจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ yn9s มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น yn9s ไม่ยินยอมให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา

yn9s ดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัดในกระบวนการสมัครสมาชิก หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

yn9s ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งผ่านช่องทางดังนี้:

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" บนหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ yn9s หลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีโดยติดต่อทีมสนับสนุน

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ yn9s ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดภาษาไทย: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• LINE Official: @yn9s

เราตอบกลับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง และแชทสดภายใน 3 นาที สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ